في شركة ميجا فيوتشر، خصوصيتك هي أولويتنا القصوى، ونحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية بأعلى مستويات العناية والحرص.
توضّح سياسة الخصوصية هذه بالتفصيل كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو تواصلك معنا أو شرائك لمنتجاتنا. باستخدامك لموقعنا أو قيامك بعملية شراء، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة.

عند استخدام خدماتنا، قد نقوم بجمع معلومات تعريف شخصية مثل: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفواتير والشحن، وتفاصيل الدفع (التي تتم معالجتها بأمان عبر بوابات دفع خارجية دون تخزين كامل بيانات بطاقتك الائتمانية). كما قد نقوم بجمع معلومات تقنية مثل: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، معرفات الجهاز، الموقع الجغرافي، وبيانات الاستخدام من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع وأدوات التحليل.

نستخدم هذه المعلومات من أجل: معالجة الطلبات وتنفيذها، تقديم دعم عملاء مخصص، تأكيد الطلبات وتحديث حالة الشحن،

تحسين وتخصيص تجربة المستخدم على موقعنا، تطوير ميزات وخدمات جديدة،

الحفاظ على الأمان والكشف عن الأنشطة الاحتيالية، والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

تضمن شركة ميغا فيوتشر حماية معلومات عملائها، وتمنع تمامًا مشاركة أو بيع أو تأجير بيانات العملاء لأي شركات تسويق أو أسواق إعلانات أو مزودي خدمات غير ذوي صلة.
يتم مشاركة بياناتك فقط مع أطراف موثوقة مثل: معالجي الدفع، ومقدمي خدمات الشحن واللوجستيات، ومقدمي خدمات تقنية المعلومات، والسلطات القانونية عند الضرورة، وذلك فقط للأغراض المحدودة اللازمة لتلبية التزاماتنا تجاهك.

قد يتم تخزين بياناتك على خوادم آمنة داخل مصر أو خارجها، مع ضمان الالتزام بمعايير حماية البيانات الدولية، كما نطبّق تدابير أمنية متقدمة تشمل: تشفير SSL، وجدران حماية (Firewalls)، وضوابط وصول محدودة، ومراقبة منتظمة لمنع الوصول غير المصرح به أو الفقد أو سوء الاستخدام أو الإفصاح.
ورغم أننا نبذل أقصى جهدنا لحماية بياناتك، إلا أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، لذلك يُنصح المستخدمون بتوخي الحذر عند استخدام خدماتنا من شبكات مشتركة أو غير آمنة.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين الأداء وتحليل حركة الموقع وتخصيص المحتوى وتذكر تفضيلات المستخدمين. ويمكنك تعطيل ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، ولكن قد تتأثر بعض وظائف الموقع نتيجة لذلك.

لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها وتحديثها وتصحيحها أو تقييد استخدامها أو طلب حذفها، بالإضافة إلى الاعتراض على معالجتها أو طلب نقلها وفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها، وذلك من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
mega.futue.october@gmail.com

يرجى ملاحظة أن بعض الطلبات، مثل طلب الحذف، قد تخضع لأحكام قانونية أو تشغيلية مثل المتطلبات الضريبية أو المحاسبية أو المتعلقة بمنع الاحتيال.
إذا كنت في منطقة تخضع لقوانين خصوصية محددة مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي أو قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، فقد تتمتع بحقوق إضافية، وميغا فيوتشر ملتزمة باحترام تلك الحقوق إلى الحد المسموح به قانونًا.

لا نقوم عن قصد بجمع أو معالجة بيانات الأطفال دون سن 13 عامًا (أو سن الموافقة الرقمية في بلدك) دون موافقة الوالدين، وإذا تبين لنا أن مثل هذه البيانات قد تم تقديمها، فسيتم حذفها فورًا.

تنص سياسة الإرجاع لدينا على إمكانية إرجاع معظم المنتجات خلال 14 يومًا من الاستلام، بشرط أن تكون غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، وقابلة لإعادة البيع، على أن يتم رد المبلغ بعد الفحص إلى طريقة الدفع الأصلية. ويتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن المنتج تالفًا أو تم شحنه عن طريق الخطأ.

يتم احتساب الضرائب ورسوم الشحن عند الدفع وفقًا لعنوانك والقوانين السارية وطريقة الشحن المختارة.

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارسات العمل أو الخدمات أو الالتزامات القانونية أو التطورات التقنية، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد، لذلك نشجعك على مراجعتها دوريًا.

في حال حدوث نزاع يتعلق ببياناتك الشخصية أو خصوصيتك، نشجعك على التواصل معنا مباشرة لمحاولة حل المشكلة بسرعة وعدالة، ومع ذلك، قد يتم التعامل مع النزاعات وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها في جمهورية مصر العربية أو في نطاق ولايتك القضائية.

باستمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر أي تغييرات على سياسة الخصوصية هذه، فإنك تقر وتقبل بتلك التحديثات.

لأي استفسارات أو طلبات أو ملاحظات بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك أو تعاملاتك معنا، يمكنك التواصل مع ميغا فيوتشر عبر:
mega.futue.october@gmail.com 
📍 أو زيارتنا في العنوان التجاري:  ٤١٣ المنطقة الرابعة عشر، مدينة السادس من أكتوبر، الجيزة، مصر.

شكرًا لثقتك في ميجا فيوتشر — خصوصيتك ورضاك وأمانك هي أهم أولوياتنا.